Veelgestelde vragen

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland zijn €3,95. Ik doe mijn best om je bestelling zo goed mogelijk te verpakken. Je bestelling wordt per brievenbuspost verzonden en is daarom niet verzekerd. Mocht er onverhoopt iets mis gaan bij de verzending, neem dan even contact op via anne@rakekaarten.nl.

 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Maandag en donderdag zijn de dagen dat ik bestellingen inpak en verzend, normaliter ligt het dan de volgende dag in je brievenbus. 

 

Kan ik de bestelling ook ophalen?

Het is mogelijk om je bestelling op te halen, dat kan bij mij in Groningen. Geef dit aan bij je bestelling en ik neem zo snel mogelijk contact met je op om een afspraak te maken. Je betaalt in dit geval geen verzendkosten.

 

Kan ik items retourneren?

Mocht je om welke reden dan ook je bestelling willen retourneren, dan is dat mogelijk. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met me op via het contactformulier op de website of per e-mail anne@rakekaarten.nl. Het product mag onbeschadigd worden teruggestuurd en ik zal het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terugboeken. Let wel op, de kosten voor het terugsturen zijn voor de koper. Langs brengen bij mij in Groningen mag uiteraard ook.

 

Wat kan ik doen als ik vragen of een klacht heb?

Neem in dat geval gerust contact met me op via het contactformulier of per e-mail anne@rakekaarten.nl.

 

Wat zijn de afmetingen van de kaarten?

De afmetingen van een kaart op A6-formaat zijn 10,5x14,8 cm.

De afmetingen van een kaart op A5-formaat zijn 14,8x20,1 cm.